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Wie kann ich TruckLive nach dem Upgrade auf das Truck Data Center 6/7 der 2. Generation aktivieren?

• Prüfen Sie bitte ob Ihr Fahrzeug für die TruckLive-Nachrüstung geeignet ist:
  • Bei Actros/Arocs ab Produktionsdatum 03/2017 und Atego ab Produktionsdatum 01/2019, ausgeliefert mit Truck Data Center 6/7 der 1. Generation, kann nach Upgrade auf Truck Data Center 6/7 LTE der 2. Generation TruckLive aktiviert werden. Die TruckLive Aktivierung Ihres nachgerüsteten Fahrzeuges erfolgt über das Kundenportal My TruckPoint. Sollten sie Ihr nachgerüstetes Fahrzeug nicht in My TruckPoint sehen, fügen sie es bitte Ihrem Fuhrpark manuell hinzu:  Navigationspunkt „Fahrzeuge“ - „Fuhrpark“ - „Neues Fahrzeug hinzufügen“.
  • My TruckPoint & TruckLive ist gegenwärtig in folgenden Märkten verfügbar: BELUX, NL, ES, DE, PT, IT, CH, CZ, FR, PL, UK
  • Einer der folgenden Vorrüstcode ist Voraussetzung: J9N,J9O, J8Y oder J8Z.
• Erstellen Sie bitte ein Support-Ticket über Ihr My TruckPoint-Portal: My TruckPoint (mercedes-benz-trucks.com).
  Halten Sie sich hierbei bitte an die in der Anleitung (Support-Ticket – TruckLive-Nachrüstung) aufgeführten Schritte.
• Eine detaillierte Anleitung zur TruckLive-Aktivierung entnehmen Sie bitte dem Flyer hier.
• Sollten Sie noch keinen My TruckPoint Account besitzen, wenden Sie sich bitte an Ihren Mercedes-Benz Trucks Händler.

Wie wird ein Kaltstart beim DispoPilot.guide durchgeführt?
Kaltstart beim DispoPilot.guide (1. Generation):
1. Betätigen Sie den On/Off Knopf an der oberen Seite des Displays und halten Sie ihn gedrückt.
2. Betätigen Sie dann den Reset Button an der hinteren Seite des Displays kurz, halten Sie den On/Off Knopf weiterhin gedrückt.
3. Halten Sie den On/Off Knopf weiterhin gedrückt, bis ein Dialog erscheint (blauer Bildschirm, Dialog in Englisch).
4. Lassen Sie den On/Off Knopf los und bestätigen Sie den Dialog.
5. Das Gerät wird jetzt von alleine neu starten. (Info: Dieser Prozess dauert etwas länger als ein Warmstart)

Kaltstart beim DispoPilot.guide (2. Generation):
1. Lösen Sie den DispoPilot.guide aus der Halterung.
2. Halten Sie den On/Off Knopf gedrückt, bis ein graues Menü erscheint.
3. Drücken Sie "Ausschalten" bis sich der DispoPilot.guide ausschaltet.
4. Drücken Sie den On/Off Knopf, bis der "Welcome Screen" erscheint.
5. Stellen Sie den DispoPilot.guide wieder in seine Halterung.
6. Drücken sie OK auf dem "Welcome Screen".

Wie gehe ich vor, wenn ich die Hardware tauschen möchte?
Bitte wenden Sie sich an Ihren Fleetboard Support oder an Ihren Mercedes-Benz / Fleetboard Servicepartner. Dort werden die weiteren Schritte in die Wege geleitet.

An wen kann ich mich bei Verbauthemen wenden?
Für technischen Themen rund um den Verbau, kontaktieren Sie unseren Fleetboard Werkstatt Support in Deutsch und Englisch.
Telefon:
+49 (0) 7271 98 18 18
Montag-Freitag
09:00 - 17:00 Uhr
Samstag
08:00 - 13:00 Uhr

Wie lange kann ich die verbaute Hardware noch verwenden?

Eine Übersicht über die Lebenszyklen der verschiedenen Hardwarekomponenten finden Sie